Documentation
  1. Бизнес менеджер Facebook: руководство по настройке необходимых разрешений

Бизнес менеджер Facebook: руководство по настройке необходимых разрешений

У вас возникла проблема с получением лидов в режиме реального времени?

Недавно социальная сеть Facebook представила новый способ управления разрешениями Lead Access – разрешение, необходимое LeadsBridge для получения лидов в режиме реального времени в Business Manager (Бизнес менеджера).

Бизнес менеджер – это инструмент, представленный Facebook для улучшения управления активами: с его помощью вы сможете управлять своими страницами, рекламными аккаунтами, приложениями и т. д., предоставляя определенные разрешения людям и партнерам.

В результате этого управления, если разрешения не настроены должным образом, вы можете столкнуться с одной из следующих ситуаций:

  • Вы не можете видеть ни одного лида
  • Вы можете видеть только тестовые лиды, отправленные из вашей Facebook страницы
  • Вы можете видеть потенциальные лиды, но они не синхронизируются автоматически в реальном времени с помощью LeadsBridge

Если у вас случился один из вышеперечисленных моментов, следующие рекомендации помогут вам установить правильные разрешения в Facebook Бизнес менеджер.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Следующие рекомендации являются схематичными и должны соблюдаться шаг за шагом. На следующих этапах вас попросят ответить на некоторые вопросы, и, в зависимости от ваших ответов, вы должны выполнить соответствующие действия.

Пожалуйста, следуйте инструкциям очень внимательно, и если возникнут сомнения или вопросы, обращайтесь к нам по адресу support@leadsbridge.com или нажав СЮДА.

У вас есть доступ к учетной записи Бизнес менеджер?

  1. НЕТ → Вы должны связаться с Владельцем / Администратором Бизнес менеджера, которому принадлежит Страница, к которой вы хотите подключиться с LeadsBridge, и попросить их выполнить нижеуказанные действия от вашего имени
  2. ДА → Войти в Бизнес менеджер

Как только вы зашли в Бизнес менеджер

  1. Перейдите в Настройки Компании (https://business.facebook.com/settings/)
  2. Можете ли вы увидеть Приложение для интеграции » Leads Access в левой части экрана?
    1. НЕТ → Вам следует связаться с Владельцем / Администратором Бизнес менеджер, которому принадлежит Страница, к которой вы хотите подключиться с LeadsBridge, и попросить их выполнить нижеуказанные действия от вашего имени
    2. ДА → Это означает, что вы являетесь Владельцем / Администратором Бизнес менеджер

ПРИМЕЧАНИЕ. Если ваш Бизнес менеджер не является владельцем страницы, которую вы пытаетесь подключить, ваш ответ на предыдущий вопрос – НЕТ.

Как только вы зашли в Бизнес менеджер и знаете, что являетесь Владельцем / Администратором Бизнес менеджер

  1. Перейдите на страницу Аккаунты » Страницы. Хотите ли вы предоставить доступ Пользователю или Партнеру?
    1. ЛЮДИ
      1. Перейдите к Пользователи » Люди
      2. Нажмите на имя пользователя
      3. Убедитесь, что Пользователь Бизнес менеджер имеет роль на Facebook странице
    2. ПАРТНЕРЫ
      1. Перейдите к Пользователи » Партнеры
      2. Нажмите на имя партнера
      3. Убедитесь, что Партнер Бизнес менеджер имеет роль на Facebook странице
  2. Перейдите к Приложение для Интеграции » Leads Access
    1. Помощь! Я не вижу Приложение для Интеграции » Leads Access. Это означает, что вы не являетесь Владельцем или Администратором Бизнес менеджер → Вернуться к началу инструкций
    2. Нажмите на Страницы
    3. Хотите ли вы предоставить доступ Людям или Партнеру?
      1. ЛЮДИ → Убедитесь, что Пользователь был добавлен в раздел Люди , в противном случае добавьте его с помощью кнопки Добавить людей
      2. ПАРТНЕРЫ → Убедитесь, что Люди был добавлен в раздел Партнеры , в противном случае добавьте его с помощью кнопки Назначить партнеров.
    4. Видите ли вы вкладку CRM?
      1. НЕТ → Свяжитесь с Владельцем / Администратором Бизнес менеджер, которому принадлежит страница, и попросите его выполнить действия, описанные в этой инструкции.
      2. ДА → Нажмите на CRM: добавлен ли LeadsBridge в разделе Приложения?
        1. ДА → Супер! Все настроено правильно
        2. НЕТ → Нажмите Назначить CRM, добавлен ли LeadsBridge в разделах Добавить CRM и Установить разрешения?
          1. НЕТ → Войдите в приложение LeadsBridge и Опубликуйте мост, соединяющий Страницу, с которой вы работаете
          2. ДА → Выберите LeadsBridge и нажмите Назначить

Пожалуйста, следуйте инструкциям очень внимательно, и если возникнут сомнения или вопросы, пишите по адресу support@leadsbridge.com или нажмите СЮДА.